Effective date: 11 August 2026
These Terms and Conditions govern the use of imacareerforward.com and the educational and communication-training services offered under the IMA Career Forward brand.
IMA Career Forward is an educational brand operated by Vũ Đăng Trác, an individual based in Vietnam.
By using the website, submitting an enquiry or confirming enrolment in a program, you agree to the applicable provisions of these Terms.
1. About Our Services
IMA Career Forward may provide:
- One-to-one online training
- Online group training
- One-to-one in-person training
- In-person group training
- English communication training
- Workplace communication training
Online sessions are generally delivered through Google Meet. In-person sessions take place at a location agreed upon by both parties.
All services are currently delivered directly by Vũ Đăng Trác.
Programs purchased by companies or organisations may also be subject to a separate written proposal or service agreement. If that document conflicts with these Terms, the separately agreed written terms will apply to the relevant program.
2. Website Use
The website provides information about IMA Career Forward and allows prospective learners to submit enquiries or request a consultation or trial lesson.
Submitting a form does not:
- Guarantee acceptance into a program
- Reserve a lesson time
- Create a service contract
- Require IMA Career Forward to provide a particular program
- Require the person submitting the form to make a payment
Information on the website may be updated as our programs develop.
3. Eligibility and Learners Under 18
Individuals aged 18 or older may submit an enquiry and enter into a service arrangement directly.
For a learner aged 16 or 17:
- A parent or legal guardian must submit or confirm the enrolment.
- The parent or guardian is responsible for payment.
- IMA Career Forward may communicate with the parent or guardian about schedules, attendance and learning progress.
- The learner must comply with these Terms.
We do not knowingly accept learners under 16 through the website.
4. Enrolment Process
The normal enrolment process is:
- The prospective learner submits an enquiry.
- IMA Career Forward contacts the learner and may conduct a consultation or initial assessment.
- The parties discuss the program, schedule, learning objectives and fees.
- IMA Career Forward provides the agreed details in writing.
- The learner or responsible payer confirms enrolment.
A service arrangement is formed only after the essential program details have been agreed in writing. Website descriptions do not replace an individual proposal or confirmation.
5. Fees and Payment
Fees are determined according to the learner’s needs, program format, lesson length, location and other relevant requirements. Prices are therefore provided individually and may not be displayed publicly on the website.
Unless otherwise agreed in writing:
- Lessons are summarised and billed monthly.
- A payment summary or payment request will be provided after the relevant monthly period.
- Payment is due within five business days after the payment request is received.
- Payments in Vietnam are made in Vietnamese dong by bank transfer or cash.
- Another currency or payment method may be used only when separately agreed and legally permitted.
- The payer is responsible for providing accurate payment information.
A payment request or payment confirmation is not represented as a VAT invoice unless IMA Career Forward is legally authorised and required to issue one.
Failure to pay an undisputed amount by the due date may result in the suspension of future lessons until payment is completed.
6. Scheduling and Program Validity
Lesson schedules are agreed between IMA Career Forward and the learner or responsible payer.
A standard four-week learning cycle should normally be completed within six weeks from the first lesson of that cycle.
Unused lessons may expire after the six-week validity period unless an extension or preservation period has been approved.
An extension may be considered in circumstances such as:
- Illness
- Family emergencies
- Unavoidable work assignments
- Natural disasters
- Serious transportation disruption
- Other circumstances reasonably beyond the learner’s control
Ordinary scheduling difficulties do not automatically create a right to an extension. Both parties should discuss and agree on a workable revised schedule as early as possible.
7. Rescheduling One-to-One Lessons
A learner should request a schedule change at least 24 hours before the lesson.
Requests made at least 24 hours in advance may be accepted provided that:
- Rescheduled lessons do not exceed 25% of the lessons originally scheduled for that month.
- A replacement time is available.
- The lesson can be completed within the program validity period.
For example:
- One of four monthly lessons may normally be rescheduled.
- Two of eight monthly lessons may normally be rescheduled.
IMA Career Forward may provide additional flexibility, but this is discretionary and does not establish an ongoing entitlement.
8. Late Cancellation and Non-Attendance
A cancellation made less than 24 hours before the lesson is considered a late cancellation.
For the first two late cancellations or unattended lessons in a month:
- 50% of the affected lesson fee will remain payable.
- The missed lesson will not be automatically replaced.
- Any replacement lesson will be treated as a separately scheduled lesson.
From the third late cancellation or unattended lesson in the same month, the full lesson fee may remain payable.
Exceptions may be made for illness, emergencies or circumstances reasonably beyond the learner’s control.
9. Late Arrival
If a learner arrives late:
- The session will normally finish at its original scheduled time.
- The session may be extended only if the instructor’s schedule allows.
- An extension is a discretionary accommodation and is not guaranteed.
- Missed minutes are not accumulated to create a free replacement lesson.
If IMA Career Forward begins a lesson late, the missed time will be added to the session or arranged at another mutually acceptable time.
10. Group Lessons
Group lessons follow the schedule agreed for the group.
If one member is absent:
- The lesson may continue for the remaining participants.
- The group is not required to reschedule.
- The absent participant is not automatically entitled to an individual replacement lesson or refund.
- Learning materials or review guidance may be provided when reasonably available.
A group lesson will be rescheduled only when IMA Career Forward and the affected group agree, or when IMA Career Forward is unable to deliver the scheduled lesson.
11. Changes or Cancellations by IMA Career Forward
If IMA Career Forward must cancel or change a lesson:
- A replacement lesson will be arranged where reasonably possible.
- If a replacement cannot be arranged, the affected lesson will not be charged or any prepaid amount for that lesson will be refunded or credited.
- Additional complimentary support may be offered as a gesture of goodwill but is not an automatic contractual entitlement.
12. Refunds and Service Concerns
Before a program begins
Any amount paid for services that have not started may be refunded if the learner cancels before the program begins.
IMA Career Forward may ask for feedback, but providing feedback is not a condition of receiving an applicable refund.
After a program begins
After a program has started:
- Completed lessons remain payable.
- Any prepaid amount for unused lessons may be refunded.
- Outstanding fees for completed or chargeable sessions may be deducted from the refundable balance.
- IMA Career Forward may first offer reasonable adjustments to the program, schedule or teaching approach.
If IMA Career Forward cannot continue the service
If IMA Career Forward cannot provide the remaining agreed services, any prepaid fees for undelivered lessons will be refunded in full.
Alternative arrangements, learning materials or future discounts may be offered as goodwill but do not replace the refund owed for undelivered prepaid services.
Dissatisfaction with the service
A learner should contact IMA Career Forward as soon as a concern arises.
IMA Career Forward will normally:
- Review the concern.
- Request specific feedback.
- Propose a reasonable adjustment or solution.
- Refund any eligible unused prepaid balance if the issue cannot be resolved.
Dissatisfaction does not automatically create a right to a refund for lessons that were properly delivered.
Technical problems
If a substantial part of an online lesson is lost because of a technical problem attributable to IMA Career Forward, the affected time will be rescheduled or credited.
Technical problems on the learner’s side do not automatically create a right to a free replacement lesson, although reasonable support and flexibility may be provided.
Illness and emergencies
Learner illness or a genuine emergency may justify rescheduling, extending the program validity period or temporarily preserving unused lessons without using the learner’s normal rescheduling allowance.
If the instructor is ill, the affected lesson will be rescheduled or will not be charged.
13. Learning Outcomes
IMA Career Forward commits to providing the agreed training, feedback and learning support with reasonable professional care.
However, progress depends on factors including:
- Starting level
- Attendance
- Active participation
- Homework completion
- Independent study
- Regular communication practice
- Program duration
- Individual learning ability
- Test conditions and personal circumstances
IMA Career Forward does not generally guarantee:
- Employment
- Promotion
- Successful job interviews
- Admission to an organisation
- A particular examination score
- A certificate or qualification
A measurable target, such as a TOEIC score, applies only when recorded in a separate written learning plan specifying:
- The baseline result
- The target result
- Program duration
- Assessment method
- Required attendance
- Required homework completion
- Required self-study and practice
- Target test date
- Other relevant eligibility conditions
If the learner satisfies all agreed conditions but does not achieve the specified measurable target, IMA Career Forward may provide up to two additional support sessions without lesson fees. This support is the applicable learning remedy unless another remedy is expressly agreed in writing.
14. Learner Responsibilities and Conduct
Users and learners must:
- Provide accurate information.
- Communicate respectfully.
- Attend lessons in a condition suitable for learning.
- Follow reasonable instructions necessary for the session.
- Respect the privacy and rights of other participants.
- Use the website and services only for lawful purposes.
The following conduct is prohibited:
- Harassment, threats, abuse or discrimination
- Impersonating another person
- Deliberately providing false information
- Unauthorised access to the website or related systems
- Distributing malware, spam or illegal material
- Secretly recording another person
- Sharing or distributing protected learning materials without permission
- Disrupting group lessons or preventing others from participating
- Using the services for an unlawful or harmful purpose
Serious or repeated violations may result in suspension or termination. Any refund following termination will depend on the unused service balance, outstanding payments and seriousness of the violation, subject to applicable law.
15. Intellectual Property
Unless otherwise stated, lesson materials, assessments, worksheets, slides, exercises, website content and original teaching resources created by IMA Career Forward remain the property of their respective creator or rights holder.
Learners receive a limited, personal and non-transferable right to use supplied materials for their own learning.
Learners may not, without prior written permission:
- Sell the materials
- Upload them publicly
- Reproduce or distribute them to others
- Remove copyright notices
- Use them to provide another commercial service
- Record, stream or publish a lesson
IMA Career Forward will not publicly use a learner’s image, voice, testimonial or identifiable work for marketing without separate permission.
16. Third-Party Services
The website or training may use third-party services such as Bluehost, WordPress and Google Meet.
Those services are governed by their own terms and privacy practices. IMA Career Forward is not responsible for interruptions or failures outside its reasonable control but will take reasonable steps to reduce disruption to scheduled services.
17. Suspension and Termination
Either party may request to end the service arrangement.
IMA Career Forward may immediately suspend or terminate services when there is:
- Serious misconduct
- A safety concern
- Illegal activity
- Repeated non-payment
- Repeated disruption
- A serious breach of intellectual-property or privacy obligations
Termination does not remove obligations relating to completed lessons, outstanding payments, confidentiality, privacy or intellectual property.
18. Availability and Force Majeure
IMA Career Forward is not responsible for a delay or failure caused by events reasonably beyond its control, including natural disasters, severe illness, government restrictions, major telecommunications failure or other force-majeure events.
The parties will attempt to reschedule, extend the program or find another reasonable solution.
19. Limitation of Liability
To the extent permitted by law, IMA Career Forward is not liable for indirect or consequential losses, including loss of employment opportunities, business opportunities, expected income or examination results.
Nothing in these Terms excludes:
- Mandatory consumer rights
- Liability that cannot legally be excluded
- Responsibility for fraud or intentional misconduct
- Responsibility arising from a failure to provide an agreed paid service
20. Privacy
Personal information is processed in accordance with the IMA Career Forward Privacy Policy.
The Privacy Policy is available on the website and should be read together with these Terms.
21. Complaints and Disputes
Questions or complaints should first be sent to:
Email: [email protected]
Please include sufficient information for the matter to be reviewed.
The parties will first attempt to resolve the matter through good-faith discussion. If a resolution cannot be reached, the dispute will be handled under applicable Vietnamese law and by a competent authority or court in Vietnam.
Nothing in this section removes any mandatory consumer right that applies to the user.
22. Changes to These Terms
These Terms may be updated when services, operational policies or legal requirements change.
The latest version will be published on the website with an updated effective date. Material changes affecting an active paid program will be communicated where reasonably appropriate and will not retroactively remove an already agreed material right without the learner’s consent.
23. Language
English and Japanese versions of these Terms may be provided for convenience. Both versions are intended to have the same meaning.
If an inconsistency occurs, the English version will be used as the reference version unless applicable law requires otherwise.
24. Contact
IMA Career Forward
Educational brand operated by Vũ Đăng Trác
Vietnam
Email: [email protected]
Website: https://imacareerforward.com
利用規約
施行日:2026年8月11日
本利用規約は、imacareerforward.comの利用およびIMA Career Forwardブランドが提供する教育・コミュニケーショントレーニングサービスに適用されます。
IMA Career Forwardは、ベトナムを拠点とするVũ Đăng Trácが運営する教育ブランドです。
ウェブサイトの利用、お問い合わせの送信、またはプログラムへの正式な申し込みにより、本規約の該当条項に同意したものとみなされます。
1. サービスについて
IMA Career Forwardは、以下のサービスを提供する場合があります。
- オンラインマンツーマントレーニング
- オンライングループトレーニング
- 対面マンツーマントレーニング
- 対面グループトレーニング
- 英語コミュニケーショントレーニング
- 職場コミュニケーショントレーニング
オンラインセッションは原則としてGoogle Meetを利用します。対面セッションの場所は、双方の合意によって決定します。
現在、すべてのサービスはVũ Đăng Trácが直接提供します。
企業または団体が購入するプログラムには、別途書面による提案書またはサービス契約が適用される場合があります。その内容と本規約が異なる場合、該当プログラムについては別途書面で合意した内容が優先されます。
2. ウェブサイトの利用
本ウェブサイトは、IMA Career Forwardに関する情報を提供し、相談または体験レッスンへのお問い合わせを受け付けるものです。
フォームの送信のみでは、以下の事項は確定しません。
- プログラムへの受け入れ
- レッスン時間の予約
- サービス契約の成立
- 特定プログラムを提供する義務
- 送信者に対する支払義務
ウェブサイト上の情報は、プログラムの発展に応じて変更される場合があります。
3. 利用資格および18歳未満の学習者
18歳以上の方は、自らお問い合わせおよびサービスへの申し込みを行うことができます。
16歳または17歳の学習者については、以下の条件が適用されます。
- 保護者または法定代理人による申し込みまたは確認が必要です。
- 保護者または法定代理人が支払いに責任を負います。
- IMA Career Forwardは、日程、出席状況および学習進捗について保護者に連絡することがあります。
- 学習者本人も本規約を遵守しなければなりません。
16歳未満の方から、ウェブサイトを通じて意図的に申し込みを受け付けることはありません。
4. 申し込み手続き
通常の申し込み手続きは以下のとおりです。
- 申込希望者がお問い合わせを送信します。
- IMA Career Forwardが連絡し、相談または初期評価を行う場合があります。
- 双方がプログラム、日程、学習目標および料金について協議します。
- IMA Career Forwardが合意内容を書面で提示します。
- 学習者または支払責任者が申し込みを確認します。
重要なプログラム内容について書面で合意した時点で、サービスに関する合意が成立します。ウェブサイト上の一般的な説明は、個別の提案または確認に代わるものではありません。
5. 料金および支払い
料金は、学習者のニーズ、プログラム形式、レッスン時間、場所およびその他の要件に応じて個別に決定されます。そのため、ウェブサイト上で一律の料金を表示しない場合があります。
別途書面で合意しない限り、以下が適用されます。
- レッスンは月単位で集計されます。
- 対象月の終了後、支払明細または支払依頼を送付します。
- 支払依頼の受領後5営業日以内に支払うものとします。
- ベトナム国内での支払いは、ベトナムドンによる銀行振込または現金払いとします。
- その他の通貨または支払方法は、別途合意し、かつ法令上認められる場合に限り利用できます。
- 支払者は、正確な支払情報を提供する責任を負います。
支払依頼または支払確認は、IMA Career Forwardが法令上発行する権限および義務を有する場合を除き、VATインボイスを意味するものではありません。
争いのない料金が期限までに支払われない場合、支払いが完了するまで今後のレッスンを停止することがあります。
6. 日程およびプログラムの有効期間
レッスン日程は、IMA Career Forwardと学習者または支払責任者との間で決定します。
通常の4週間の学習サイクルは、そのサイクルの初回レッスンから6週間以内に完了するものとします。
延長または保留が承認されない限り、6週間の有効期間終了後、未使用のレッスンは失効する場合があります。
以下のような状況では、延長を検討することがあります。
- 病気
- 家族の緊急事態
- 避けられない業務上の事情
- 自然災害
- 重大な交通障害
- その他、合理的に本人の管理を超える事情
通常の日程調整上の問題のみでは、自動的に延長されません。双方は可能な限り早く、実行可能な日程について協議します。
7. マンツーマンレッスンの日程変更
学習者は、レッスン開始の24時間前までに日程変更を申し出る必要があります。
24時間前までの申し出は、以下の条件を満たす場合に受け付けることがあります。
- 変更するレッスンが、当月に予定されたレッスン総数の25%を超えないこと
- 代替日時が確保できること
- プログラムの有効期間内に実施できること
例:
- 月4回の場合、原則として1回まで変更可能です。
- 月8回の場合、原則として2回まで変更可能です。
IMA Career Forwardは追加の柔軟な対応を行うことがありますが、これは個別の判断であり、継続的な権利を認めるものではありません。
8. 直前キャンセルおよび無断欠席
開始24時間未満のキャンセルは、直前キャンセルとして扱われます。
同じ月の最初の2回の直前キャンセルまたは欠席については、以下が適用されます。
- 対象レッスン料金の50%が発生します。
- 自動的な振替レッスンはありません。
- 振替を希望する場合、新たに予約された別のレッスンとして扱われます。
同じ月の3回目以降の直前キャンセルまたは欠席については、レッスン料金の全額が発生する場合があります。
病気、緊急事態または本人の合理的な管理を超える事情については、例外を認める場合があります。
9. 遅刻
学習者が遅刻した場合:
- 原則として、レッスンは当初の終了時間に終了します。
- 講師の予定に余裕がある場合に限り、延長することがあります。
- 延長は個別の配慮であり、保証されるものではありません。
- 遅刻により失われた時間を累積し、無料の振替レッスンとして利用することはできません。
IMA Career Forward側の都合で開始が遅れた場合、失われた時間を当該セッションに追加するか、双方が合意する別の時間に補います。
10. グループレッスン
グループレッスンは、グループ全体で合意した日程に従って実施します。
一人の参加者が欠席した場合:
- 他の参加者に対してレッスンを継続できます。
- グループ全体が日程を変更する義務はありません。
- 欠席者に対して、無料の個別振替または返金を自動的に行うものではありません。
- 合理的に可能な場合、教材または復習方法を提供することがあります。
グループレッスンの日程変更は、IMA Career Forwardと対象グループが合意した場合、またはIMA Career Forwardが予定されたレッスンを提供できない場合に行います。
11. IMA Career Forwardによる変更またはキャンセル
IMA Career Forwardがレッスンをキャンセルまたは変更する必要がある場合:
- 合理的に可能な範囲で振替レッスンを手配します。
- 振替ができない場合、対象レッスンの料金は発生せず、前払い分は返金またはクレジットされます。
- 追加の無料サポートを善意により提供する場合がありますが、自動的な契約上の権利ではありません。
12. 返金およびサービスに関する問題
プログラム開始前
プログラム開始前にキャンセルした場合、まだ開始されていないサービスについて支払った金額を返金することがあります。
IMA Career Forwardはフィードバックをお願いする場合がありますが、フィードバックの提供を返金条件とはしません。
プログラム開始後
プログラム開始後は、以下が適用されます。
- 実施済みのレッスン料金は支払う必要があります。
- 未使用レッスンの前払い分は返金対象となる場合があります。
- 返金額から、実施済みまたは規定上料金が発生するレッスンの未払い額を控除できます。
- 返金前に、プログラム、日程または指導方法の合理的な調整を提案する場合があります。
IMA Career Forwardがサービスを継続できない場合
合意した残りのサービスを提供できない場合、未提供レッスンの前払い料金を全額返金します。
代替案、教材または将来の割引を善意により提供する場合がありますが、未提供の前払いサービスに対する返金に代わるものではありません。
サービスへの不満
問題が発生した場合、学習者は可能な限り早くIMA Career Forwardへ連絡してください。
通常、以下の手順で対応します。
- 問題を確認します。
- 具体的なフィードバックをお願いします。
- 合理的な調整または解決策を提案します。
- 解決できない場合、返金対象となる未使用の前払い残高を返金します。
適切に提供されたレッスンへの不満のみを理由として、実施済みレッスンの返金を自動的に受けられるものではありません。
技術上の問題
IMA Career Forward側の技術的問題によりオンラインレッスンの重要な部分が実施できなかった場合、影響を受けた時間を振り替えるかクレジットします。
学習者側の技術的問題については、合理的な支援や柔軟な対応を行う場合がありますが、無料振替を自動的に受けられるものではありません。
病気および緊急事態
病気または実際の緊急事態が発生した場合、通常の日程変更回数を使用せずに、日程変更、有効期間の延長または未使用レッスンの一時保留を認める場合があります。
講師が病気の場合、対象レッスンは振り替えるか、料金を請求しません。
13. 学習成果
IMA Career Forwardは、合理的かつ専門的な注意をもって、合意したトレーニング、フィードバックおよび学習支援を提供します。
ただし、学習の進歩は以下の要因に左右されます。
- 開始時のレベル
- 出席状況
- 積極的な参加
- 課題の実施
- 自主学習
- 継続的なコミュニケーション練習
- プログラム期間
- 個人の学習能力
- 試験環境および個人的事情
IMA Career Forwardは、原則として以下を保証しません。
- 就職
- 昇進
- 就職面接の合格
- 特定組織への採用または入学
- 特定の試験スコア
- 資格または証明書の取得
TOEICスコアなどの測定可能な目標は、以下を明記した別途の学習計画に記録された場合にのみ適用されます。
- 開始時の結果
- 目標結果
- プログラム期間
- 評価方法
- 必要な出席率
- 必要な課題完了率
- 必要な自主学習および練習
- 受験予定日
- その他の適用条件
学習者が合意したすべての条件を満たしたにもかかわらず、指定された測定可能な目標を達成しなかった場合、IMA Career Forwardはレッスン料金なしで最大2回の追加サポートセッションを提供することがあります。別途書面で異なる対応を合意しない限り、この追加サポートが適用される学習上の対応となります。
14. 学習者の責任および行動
利用者および学習者は、以下を遵守しなければなりません。
- 正確な情報を提供すること
- 敬意をもってコミュニケーションを行うこと
- 学習可能な状態でレッスンに参加すること
- セッションに必要な合理的な指示に従うこと
- 他の参加者のプライバシーおよび権利を尊重すること
- ウェブサイトおよびサービスを適法な目的にのみ使用すること
以下の行為は禁止されます。
- 嫌がらせ、脅迫、暴言または差別
- 他人へのなりすまし
- 故意に虚偽の情報を提供すること
- ウェブサイトまたは関連システムへの不正アクセス
- マルウェア、スパムまたは違法な内容の送信
- 他人を無断で録音または録画すること
- 保護された教材を許可なく共有または配布すること
- グループレッスンを妨害すること
- 違法または有害な目的でサービスを利用すること
重大または反復的な違反がある場合、サービスを停止または終了することがあります。終了後の返金は、未使用サービス、未払い料金、違反の重大性および適用法令に基づいて判断します。
15. 知的財産権
別段の記載がない限り、IMA Career Forwardが作成した教材、評価、ワークシート、スライド、練習問題、ウェブサイトの内容および独自の指導資料は、それぞれの作成者または権利者に帰属します。
学習者には、自身の学習目的で提供資料を使用する、限定的、個人的かつ譲渡不可能な権利が付与されます。
事前の書面による許可なく、以下を行うことはできません。
- 教材を販売すること
- 公開ウェブサイトへアップロードすること
- 複製または他者へ配布すること
- 著作権表示を削除すること
- 他の商業サービスに利用すること
- レッスンを録音、録画、配信または公開すること
IMA Career Forwardは、別途許可を得ることなく、学習者の画像、音声、コメントまたは個人を特定できる成果物をマーケティングに使用しません。
16. 第三者サービス
ウェブサイトまたはトレーニングでは、Bluehost、WordPress、Google Meetなどの第三者サービスを使用する場合があります。
これらのサービスには、それぞれの利用規約およびプライバシー方針が適用されます。IMA Career Forwardは合理的な管理を超える障害または停止について責任を負いませんが、予定されたサービスへの影響を減らすため合理的な措置を講じます。
17. 利用停止および終了
いずれの当事者も、サービス終了について相談できます。
以下の場合、IMA Career Forwardは直ちにサービスを停止または終了することがあります。
- 重大な不適切行為
- 安全上の問題
- 違法行為
- 繰り返される未払い
- 繰り返される妨害行為
- 知的財産権またはプライバシー義務への重大な違反
サービス終了後も、実施済みレッスン、未払い料金、秘密保持、プライバシーおよび知的財産権に関する義務は継続します。
18. サービス提供および不可抗力
自然災害、重大な病気、政府の制限、大規模な通信障害その他合理的な管理を超える出来事による遅延または不履行について、IMA Career Forwardは責任を負いません。
双方は、日程変更、有効期間の延長またはその他の合理的な解決策を検討します。
19. 責任の制限
法令で認められる範囲において、IMA Career Forwardは、就職機会、事業機会、予想収入または試験結果の喪失を含む間接的または結果的損失について責任を負いません。
本規約は、以下を除外するものではありません。
- 法令上保障される消費者の権利
- 法的に除外できない責任
- 詐欺または故意の不正行為に関する責任
- 合意された有料サービスを提供しなかったことによる責任
20. プライバシー
個人情報は、IMA Career Forwardのプライバシーポリシーに従って取り扱います。
プライバシーポリシーはウェブサイトに掲載され、本規約と併せて適用されます。
21. 苦情および紛争
質問または苦情は、まず以下のメールアドレスへ送信してください。
メール: [email protected]
問題を確認できるよう、十分な情報を記載してください。
双方は、誠実な話し合いによる解決を最初に試みます。解決できない場合、紛争には適用されるベトナム法が適用され、ベトナムの管轄権を有する機関または裁判所によって処理されます。
本項は、利用者に適用される法令上の強制的な消費者の権利を排除するものではありません。
22. 本規約の変更
サービス、運営方針または法的要件の変更に応じて、本規約を更新する場合があります。
最新版は、更新された施行日とともにウェブサイトに掲載します。進行中の有料プログラムに重大な影響を与える変更については、合理的に適切な方法で通知し、学習者の同意なく、すでに合意した重要な権利を遡って削除することはありません。
23. 言語
本規約の英語版および日本語版を提供する場合があります。両方の文書は同じ意味を持つことを意図しています。
内容に相違がある場合、適用法令で別段の取扱いが必要とされない限り、英語版を参照版とします。
24. お問い合わせ
IMA Career Forward
運営者:Vũ Đăng Trác
所在国:ベトナム
メール:[email protected]
ウェブサイト:https://imacareerforward.com